Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

NeuroStetik AI Holdings (en adelante “NeuroStetik”, “nosotros” o “el Responsable”), con domicilio en Boca del Río, Veracruz, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, NeuroStetik podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Nombre comercial o razón social del negocio
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico
• Giro comercial o industria

Datos de uso del servicio

• Información sobre el negocio proporcionada durante el proceso de onboarding
• Historial de servicios contratados
• Preferencias de comunicación

Datos de navegación (cookies)

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (Google, redes sociales, etc.)

NeuroStetik no recaba datos sensibles (salud, religión, origen racial, etc.) ni datos financieros de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas (MercadoPago, PayPal) que cuentan con sus propios avisos de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Identificación y contacto del cliente
• Prestación de los servicios contratados (branding, marketing digital, automatización con IA)
• Entrega de entregables digitales por WhatsApp o correo electrónico
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales (SAT / CFDI 4.0)
• Atención a dudas, aclaraciones y soporte post-venta

Finalidades secundarias (mercadotecnia y mejora)

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones y actualizaciones de NeuroStetik
• Realización de encuestas de satisfacción
• Análisis estadístico para mejora de servicios

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento al correo estrategia@neurostetik.com o al número de WhatsApp indicado. La negativa para el uso de datos en finalidades secundarias no afectará la prestación del servicio contratado.

4. Transferencia de datos personales

NeuroStetik podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos, sin requerir su consentimiento expreso de conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (Anthropic, OpenAI, plataformas de pago), bajo obligaciones de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley mexicana
• Plataformas de mensajería (WhatsApp / Meta) para la entrega de contenidos digitales

NeuroStetik no vende ni renta sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y cualquier documento que facilite su localización.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

NeuroStetik utiliza cookies y píxeles de seguimiento para mejorar la experiencia de usuario y medir el rendimiento de nuestras campañas. Las tecnologías utilizadas incluyen:

• Google Analytics (GA4) — Análisis de tráfico y comportamiento de usuario
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Medición de conversiones y publicidad
• TikTok Pixel — Medición de conversiones en TikTok Ads
• Cookies propias — Preferencias de usuario (consentimiento de cookies)

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador o rechazarlas en el banner de cookies de nuestro sitio. La desactivación de cookies no esenciales no afecta el acceso a nuestros servicios.

7. Medidas de seguridad

NeuroStetik implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

8. Cambios al aviso de privacidad

NeuroStetik se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos, operativos o de servicios. Los cambios se notificarán mediante publicación en www.neurostetik.com/privacidad con al menos 30 días de anticipación cuando sean modificaciones sustanciales.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx